Os produtos desenvolvidos pela Microsoft estão em uso por milhões de pessoas em todo o mundo. Por exemplo, é registrado que o Office 365 recebe mais de 60 milhões de usuários ativos mensais. Isso mostra como é vital que essas ferramentas tornaram-se, tanto em pessoal e transações comerciais.
Mas e se, de repente, você se fechar para fora? Milhares de usuários têm sido confrontados com o problema de Código de Erro 135011, o que os impede de entrar em seus aplicativos microsoft Office.
Se este é o problema que você está enfrentando, em seguida, você não tem nada para se preocupar. Existem algumas formas de resolução de problemas para tentar. O erro geralmente inclui o bloqueio do dispositivo de acessar o Office 365, devido à sua anterior ativação remota usando uma conta que tenha tornar-se inválido.
Além disso, pode haver a ocorrência de problemas em servidores. A seguir são algumas ações que você pode tomar a fim de solucionar problemas e, em seguida, corrigir o Código de Erro 135011.
Correção #1: Alterar A Conexão De Rede
Às vezes, a causa raiz do problema pode ser a rede que vocêestá em. Algumas redes, e muitas vezes, esta será público ou restrito redes, bloco a autenticação necessária para verificar as suas credenciais.
Isso resulta no aparecimento de Código de Erro 135011. Para a resolução de problemas, tente mudar para outra rede:
- Públicas de Wi-Fi Se você estiver em qualquer rede Wi-Fi pública, experimentá-lo em privado, ou, pelo menos, uma rede estável, tal como uma rede doméstica ou do escritório.
- Se você estiver em uma VPN, tente desativá-lo. Verifique se o erro persiste.
Correção #2: Apagar Credenciais Relacionadas com MicrosoftOffice16_Data
Às vezes, o problema também pode ocorrer devido à corrompido ou expirado credenciais da sua conta da Microsoft que podem ser armazenadas em cache no seu sistema.
Estes especificamente dizem respeito a um segmento intitulado MicrosoftOffice16_Data. Aquicomo você pode remover as credenciais deste tipo:
- O lançamento de seu Painel de Controle e clique em Gerenciador de Credenciais.
- Clique Em Credenciais Do Windows.
- Encontrar todas as entradas intitulado MicrosoftOffice16_Data.
- De realçar e remover estas entradas.
Uma vez que essas credenciais são limpos, reinicie o computador e inicie sessão novamente para ver se o problema é corrigido.
Correção #3: Verifique com Seu Administrador de
Se você estiver usando uma conta do trabalho ou escola, é possível que o Código de Erro 135011 está ligada a restrições administrativas.
Neste caso, a sua conta pode ser bloqueada pelo seu administrador da organização, devido às políticas de segurança, gerenciamento de conta ou de regras.
Então entre em contato com o seu sistema ou o administrador de TI e explicar o problema. Uma vez que a sua administração limpa as coisas, tente fazer login novamente para ver se o erro persiste.
Correção #4: Verifique se é um Problema de Servidor
Às vezes, o Erro 135011 tem de lidar com os servidores da Microsoft e não da sua conexão ou credenciais. Isso poderia muito bem ser devido a trabalhos de manutenção, tempo de inatividade do servidor, ou algo de errado a partir do Microsoftfinal.
Para verificar se isto é assim: de cabeça para a Microsoft (a página de Status do Serviço para ver se existem relatórios sobre o serviço de ultrajes ou problemas de autenticação.
Correção #5: Executar um Completo Sistema de Segurança de Verificação
Às vezes, o malware pode interferir com a capacidade do dispositivo para autenticar corretamente. Executar uma verificação completa do sistema pode ajudar a detectar e remover software mal-intencionado que pode estar acionando o Código de Erro 135011. Use uma segurança confiável, programa para fazer isso:
- Execute uma verificação completa usando um antivírus confiável ou ferramenta de anti-malware.
- Se você não tem uma, tente Outbyte AVarmor, que pode detectar e remover as ameaças que podem afectar o processo de autenticação.
Depois de concluir a verificação, reinicie o computador e verifique se o erro ainda ocorre.
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Perguntas Frequentes
O que faz o Código de Erro 135011 significa?
Código de erro 135011 ocorre durante o procedimento de autorização e, em geral, significa que algo está errado com credenciais de rede, ou de permissões do servidor.
Por que obtenho este Erro 135011?
Você pode receber essa mensagem de erro devido a credenciais inválidas, problemática, as condições de rede, organizacionais ou de restrições impostas pelo administrador.
Como corrigir o Código de Erro 135011?
Alterne para outra rede, tente limpar as credenciais salvas para a Microsoft, verifique com o seu administrador se mudou alguma coisa, verifique se o problema é do servidor, ou de executar uma verificação de malware.
Malware pode ser o motivo para o Código de Erro 135011?
Sim, alguns malwares/abusiva de software podem entrar em conflito com a forma como o sistema autentica e, assim, desencadear um erro como esse. Isso pode ser identificado e resolvido por executar uma verificação de segurança.
